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2012年1.85英雄合击sf中国电信“全面划

时间:2018-07-01 13:10 来源:http://www.zdsucai.com 作者:admin

2015年8月,济南公司推进划小承包,号召员工包店。工作才两年的她,鼓起勇气,怀着忐忑的心情,竞聘成为高新区丁豪营业厅的负责人。

枣矿支局本着“扎根矿区,服务矿工”的宗旨,把用心服务贯穿到整个矿区的日常工作。多年来,团队成员在工作中和矿工师傅打成一片,互相帮助,彼此信任。

从那以后,用户和她成了朋友,并且不停地给她引荐新用户。陈明把这个事情当作案例,经常给店员培训服务的重要性。在营业厅晨会和夕会时,也会详细总结今天谁的服务最用心细致,谁的服务尚需改进。经过不断总结提高和创新,丁豪营业厅的服务口碑越来越好,通过老用户带新用户,新用户再带新用户,店里人流量逐渐增加,销量也越来越高了。

承包两年来,陈明的丁豪营业厅连续超预算完成收入目标,月收入规模由承包初期的不足0.5万元到现在的近21万元,移动月均放号量由不足50户提升至300户。店员的人均工资突破6000元,她自己的腰包也鼓了起来,从原来月收入不到4000元,到现在轻轻松松突破1万元。现在公司里大家都给陈明起了个新外号,叫“十万店长”。

公司得到了发展,枣矿团队不断变强,个人的收入也由原来的2000元左右不断提高到5000多元,成就感和获得感不断提高,企业的责任感和主人翁意识也越来越明显。

此外,公司还将部分成本直接下放到支局。作为“小CEO”,孔令斌可以直接决定业务发展过程中的宣传费用和维系费用的使用,增强了自主支配权的同时也大大提高了效率。

决定承包前,陈明就做好了充分的思想准备,她说“我毕竟经验少,资历浅,别人投入100%,我就得投入200%。公司信任我,把这个厅交给我,我就要把这个厅当成自己的家。”

孔令斌充分运用了公司划小承包赋予他的三项权力:一、用人权;二、收入分配权;三、资源使用权。

自2015年公司实行划小承包以来,枣矿支局年收入由原来承包之初的95.6万元提升到2016年底的138.2万元,2017年预计完成预算163万元,年复合增长率超过20%,在公司层面上说枣矿成了收入过100万的大支局。

C114讯 9月18日消息(陈宦杰)几年前,中国电信山东分公司(以下简称山东电信)一度陷入业绩低迷、士气低落的艰难困境,企业面临的压力之大、困难之多前所未有。

自己的积极性调动起来了,为了调动员工的积极性,平时陈明经常组织各种内部激励,通过PK赛等方式让店员有紧迫感,还制定了人员优胜劣汰机制。陈明说,“划小承包后,营业厅就是我自己的责任田,公司将用人权、资源使用权、薪酬分配权、业务管理权都下放给了我,我就得开动脑筋把这些权用好。”

孔令斌从事通讯行业已经10余载,自2008年加入电信公司大家庭后,始终扎根矿区。

通过以上三点,枣矿支局得以正常运转。矿区的特点是偏远,针对这个情况,孔令斌的团队为了和矿区工人保持同样的作息时间,早上8点前就要到矿区,以保证矿工不出矿门就能办理电信业务。

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